بالنسبة للمعدات المدرجة مع الأسعار، يمكنك إضافتها مباشرة إلى عربة التسوق الخاصة بك والمتابعة لإتمام عملية الشراء. إذا وجدت معدات مستعملة معروضة بدون سعر، فهذه فرصة لك لتقديم عرض سعر عليها. بالنسبة للمعدات الجديدة تمامًا، فبإمكانك تسجيل إهتمامك وسيقوم فريق المبيعات بالاتصال بك على الفور. في الحالات التي تكون فيها الآلة مباعة بالفعل أو قد تم حجزها، يمكنك الضغط على "إخطاري" لتلقي إشعارات عند قيامنا بإدراج آلات مماثلة تتوافق مع متطلباتك.

توفر شركة المروان خيارات متعددة ومريحة لكل من يرغب في شراء المعدات الثقيلة عن طريق التمويل أو الأقساط. يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على التمويل مباشرة من خلال الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني، أو استكشاف الطرق المتوفرة لتمويل الآلة من خلال النقر على خيارات الدفع في صفحة المنتج، أو عن طريق النقر على "التقدم بطلب تمويل" أسفل وصف كل المعدات. نحن نقدم خيارات مختلفة من حلول التمويل، بما في ذلك التمويل المصرفي والتمويل المباشر من المروان والتسهيلات الائتمانية وخيارات "الشراء الآن والدفع لاحقًا" (BNPL) وغيرها لتمكينك من تملك الآلات الثقيلة بكل سهولة.

يمكنك تقديم عرض سعر عبر موقع المروان على كل من المعدات المستعملة المسعرة وغير المسعرة. كل ما عليك فعله هو النقر على زر "تقديم عرض سعر" في صفحة الآلة التي ترغب في شرائها. أدخل السعر المناسب وتابع لدفع رسوم الحجز القابلة للاسترداد. بمجرد تقديمك لعرض سعر على الآلة تتم مراجعته من قبل فريقنا. قد نقبله، أو نقترح عرضًا مقابلًا، أو في بعض الحالات، نرفضه. خلال فترة التفاوض، قد يتصل بك فريقنا للحصول على تفاصيل أو توضيحات إضافية لضمان سلاسة وشفافية الإجراءات.

رسوم الحجز هي عبارة عن مبلغ بسيط يتم دفعه مقدمًا عند تقديم عرض سعر على أي من المعدات الثقيلة المستعملة على موقع المروان، وعادة ما يكون حوالي 100 دولار أمريكي. هذه الرسوم قابلة للاسترداد بالكامل إذا تم رفض عرضك أو إذا اخترت سحب عرضك. في حالة قبول عرضك، سيتم خصم المبلغ من إجمالي سعر شراء الآلة.

باعتبارنا موزعًا معتمدًا، فنحن نوفر تغطية ضمان أساسية للمعدات الجديدة من العلامات التجارية التي نمثلها، بما في ذلك كوبلكو وباورسكرين ودينباك وأي بي آي. تختلف مدة ومدى هذه التغطية حسب العلامة التجارية وموديل الآلة. بالإضافة إلى ذلك، نوفر لعملائنا خيارات الضمان الممتد. كما نقدم أيضًا عقود الصيانة المصممة خصيصا لتتناسب مع كل آلة مما يضمن لعملائنا راحة البال. الرجاء ملاحظة أن المعدات المستعملة التي تتجاوز فترة ضمان المصنع لا تندرج ضمن ضمانات المروان.

عند شراء المعدات الثقيلة من المروان، يمكن للعملاء الاختيار بين الاستلام الذاتي أو طلب التوصيل للموقع. بالنسبة للاستلام الذاتي، يتحمل العملاء مسؤولية وتكاليف النقل ويجب عليهم استلام المعدات خلال 8 أيام عمل من إحدى ساحاتنا الموجودة في المناطق الصناعية 2 و15 بالشارقة، جافزا بدبي، مصفح بأبوظبي في الإمارات، وكذلك مواقعنا في مسقط بعمان والرياض بالسعودية. بالإضافة لذلك، نحن نقدم خدمة الشحن لجميع أنحاء العالم إلى أقرب ميناء للعملاء الذين يختارون التوصيل. قيمة مصاريف الشحن الأولي تم تقديرها وهي عرضة للتغيير حيث قد تختلف التكاليف الفعلية. مواعيد التوصيل وقيمة الرسوم تقريبية وغير مضمونة.

نعم، يمكنك استئجار المعدات الثقيلة من خلال موقع المروان. يمكن الوصول إلى قائمة المعدات المتاحة للإيجار أونلاين بكل سهولة من خلال صفحتنا الرئيسية حيث يمكنك تصفح الخيارات وتصفيتها حسب الفئة والحجم والاختصاص للعثور على ما يحتاجه مشروعك. بمجرد تحديد اختيارك، فإن كل ما عليك فعله هو النقر على زر "تسجيل الاهتمام" في صفحة المعدات التي تريد استئجارها. سيتواصل معك أحد ممثلي عمليات التأجير على الفور للحصول على المعلومات الضرورية والاتفاق على تفاصيل فترة الإيجار. نحن نقدم خدمات التأجير للمشاريع المختلفة في جميع أنحاء الإمارات وعمان والسعودية، مما يضمن حصولك على المعدات المناسبة لاحتياجاتك مشروعك.

نعم. تقدم شركة المروان حلول دفع مرنة لتأجير الآلات الثقيلة لتلبي احتياجات العملاء الذين يفضلون الدفع نقدًا. وإدراكًا منا للظروف المالية المختلفة لعملائنا، فإننا نقدم أيضًا خطط تمويلية مرنة للدفع بالتقسيط لأولئك الذين يفضلون الدفع نقدًا. ويضمن هذا النهج العملي حصول كل عملائنا على المعدات اللازمة لمشاريعهم بغض النظر عن وضعهم المصرفي.

هناك عدد من الخيارات المتاحة لك لإضافة الآلات إلى عربة التسوق الخاصة بك على موقع المروان. إذا كنت مهتمًا بآلة معينة مدرجة للبيع، فيمكنك النقر على زر "اشتر الآن" في القائمة لإضافتها مباشرة إلى عربة التسوق الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت "بتقديم عرض" على إحدى الآلات، فسيتم إدراج هذا العرض أيضًا في عربة التسوق الخاصة بك. إذا تقدمت بطلب تمويل إحدى المعدات فسيتم إضافته تلقائيًا إلى عربة التسوق الخاصة بك. ولكن إذا كنت تريد حفظ آلة للرجوع إليها مستقبلاً دون شرائها على الفور، فيمكنك النقر على زر "القلب" لإضافتها إلى قائمة المفضلة الخاصة بك. يمكّنك هذا من متابعة حالة الآلات التي تهمك حتى لو لم تكن موجودة حاليًا في عربة التسوق الخاصة بك.

نحن نقدم تأمين بتغطية أساسية لآلاتنا المستأجرة ولكن يتحمل المستأجرون مسؤولية ترتيب أي تأمين أو حماية إضافية مطلوبة بناءً على اللوائح الإقليمية واحتياجات المشروع والمعدات المستأجرة. يُنصح بالتحدث مع مزودي خدمات التأمين ومناقشة متطلبات التغطية مع فريقنا المختص بعمليات الإيجار.

تصفُح مختلف الآلات المدرجة على موقع المروان لا يتطلب إنشاء حساب. ولكن للقيام باتخاذ خطوات مثل تقديم العروض أو تسجيل الاهتمام أو إضافة معدات إلى عربة التسوق الخاصة بك، فإنك بالتأكيد ستحتاج إلى تسجيل الدخول أو إنشاء حساب مجاني. إنشاء حساب يعزز تجربة تصفحك للموقع ويتيح لك الوصول إلى معلومات وموارد مفيدة. يشمل ذلك عرض تقارير الفحص المفصلة وتنزيل كتيبات المواصفات وتقديم طلبات التمويل والتقسيط والصيانة وغيرها. عموما، إنشاء حساب يضمن لك تجربة أكثر تخصيصًا وفعالية على موقعنا.

تقدم شركة المروان خيارات دفع متعددة بما في ذلك الدفع ببطاقة الخصم/الائتمان والتحويل البنكي المباشر أو عبر الإنترنت. نقدم أيضًا العديد من خيارات تمويل المعدات مثل التسهيلات الائتمانية والتأجير بغرض التملك (المرابحة) وخطط التقسيط وغيرها لتسهيل تملك الآلات الثقيلة لعملائنا. يمكن للعملاء اختيار الطريقة التي تناسب مشاريعهم لإتمام عملية الشراء.

نعم، توفر شركة المروان خدمات إصلاح وورش صيانة شاملة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملائنا. بالنسبة للذين يستأجرون المعدات الثقيلة فإننا نوفر ورش صيانة متنقلة تبقى على أهبة الاستعداد في موقع البناء مما يضمن الاستجابة السريعة لتصليح أي أعطال. أما العملاء الذين يقومون بشراء معدات جديدة كليًا، فإنهم يحصلون على خيارات الصيانة الدورية والتي يمكن إجراؤها إما في ورشنا التي تصل مساحتها لـ 285,000 قدم مربع، أو من خلال ورشنا المتنقلة مباشرة في الموقع. يتضمن ذلك كلاً من خيارات الصيانة الوقائية والتفاعلية، والتي تغطي المواد الاستهلاكية الأساسية لفترة محددة مما يضمن الحفاظ على عمر الآلة.

نعم، كل المعدات الثقيلة المستعملة المعروضة للبيع على موقعنا تخضع لفحص شامل ويتم توفير تقارير فحص مفصلة مع التقييمات الدقيقة لكل آلة والتي تغطي الجوانب المختلفة لحالتها. يقوم خبراؤنا من الميكانيكيون والفنيون بإجراء عمليات فحص دقيقة للمعدات الثقيلة لتقييم القدرة التشغيلية وعمر الخدمة الافتراضي للآلات. يمكن للعملاء أيضًا زيارة الساحة برفقة فنيّ مأجور لإجراء فحص مستقل.

يمكنك حجز موعد أو تذكرة صيانة لمعداتك الثقيلة على موقع المروان من خلال اختيار القائمة الرئيسية للموقع ثم النقر على قسم "الصيانة". اختر نوع خدمة الصيانة التي تحتاجها. نحن أيضا نوفر خدمة الإصلاح للآلات التي نؤجرها وهذا يشمل نوعين من الإصلاحات: التصليح في الموقع حيث يتم إجراؤه في موقع الآلة والتصليح في ورشة العمل حيث يتم استعادة الآلة وإصلاحها في ورشة العمل الخاصة بنا. أما بالنسبة للصيانة المنتظمة، فهي مجدولة للعلامات التجارية التي نمثلها ويتم إجراؤها عادةً كل 1000 ساعة أو سنة واحدة من التشغيل وفقًا لخيار الضمان الذي تم شراؤه. عند تحديد خيار الصيانة أو التصليح المناسب لك، يمكنك المتابعة لحجز تذكرة أو موعد صيانة يتماشى مع احتياجات مشروعك وآلاتك.

نتولى مهام الصيانة الوقائية مثل التشحيم وتزويد الوقود والتلحيم وتنظيف المعدات وغيرها بكل سهولة بفضل ورش الصيانة المتنقلة التي تضم طاقمًا ماهرًا على أهبة الاستعداد لصيانة الآلات في المواقع. بالإضافة إلى ذلك، نحن جاهزون تماما لصيانة وتصليح المعدات التي تتعرض للأعطال في المواقع بما في ذلك استبدال القطع وإصلاح الخراطيم الهيدروليكية وإعادة تعبئة سوائل الخدمة مثل الزيوت. يتعامل فريقنا الموجود في الموقع مع مختلف احتياجات الصيانة والإصلاح بمهارة وسرعة مما يقلل من وقت التوقف عن عمل مشروعك ويضمن استمرارية تشغيل المعدات الخاصة بك.

تمتلك شركة المروان أسطولًا كبيرا من معدات النقل الثقيلة بما في ذلك الشاحنات المنخفضة السطح وشاحنات القطر وشاحنات تصليح الأعطال الطارئة وأجهزة الجر والمقطورات. كل معدات النقل الثقيلة هذه مصممة لنقل المعدات بشكل آمن بين صالاتنا وورشنا والمواقع. يضمن فريقنا الاحترافي نقل معداتك بشكل آمن وسريع للإصلاح أو الصيانة، مما يقلل مدى توقف مشروعك عن العمل.

للتواصل مع ورش صيانة المعدات الثقيلة كل ما عليك فعله هو زيارة صفحة "اتصل بنا" وستجد تفاصيل مواقعنا المختلفة في جميع أنحاء الخليج بما في ذلك تلك الموجودة في الشارقة ودبي وأبوظبي في الإمارات، بالإضافة إلى مسقط في عمان والرياض في المملكة. يمكنك أيضًا العثور على تفاصيل ساعات العمل وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني.

عند إلغاء طلبك، ستحتاج إلى اتباع خطوات الاسترداد بناءً على الحالة الخاصة بك سواء كان الأمر يتعلق باسترداد رسوم الحجز أو إلغاء آلة تم شرائها. من المهم التواصل مع فريق المبيعات لبدء عملية الإلغاء ومناقشة عملية استرداد العربون والتي قد تختلف وفقًا لدورة الطلب. العرابين المدفوعة لشراء الآلات غير قابلة للاسترداد.

عند شراء أو استئجار معدات ثقيلة من المروان، يكون لديك خياران، إما الاستلام الذاتي أو طلب التوصيل. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التوصيل أو طريقة التسليم، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hello@almarwan.com لإجراء التعديلات اللازمة.

عند تأكيد طلبك، يتم التواصل معك من خلال الإشعارات الدورية التي نرسلها عبر البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى لتكون على اطلاع مستمر بحالة طلبك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا خلال ساعات العمل لمعرفة آخر تحديث بخصوص طلبك.

في صفحة الدفع، سيُطلب منك تقديم تفاصيل الشحن والدفع. بعد ذلك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك. قد يتواصل معك فريق المبيعات لتوضيح أي تفاصيل أو تعديلات إضافية مطلوبة. في حالة الدفع ببطاقات الائتمان، قد يتم تعديل المبلغ النهائي ليعكس تكاليف الشحن الفعلية. بالنسبة للذين يختارون الدفع من خلال التحويلات المصرفية، فسيتم حجز الآلة لهم لمدة 48 ساعة. عند تأكيد التحويل خلال هذا الإطار الزمني، نبدأ عملية الشحن لكي تصلك معداتك في أسرع وقت.

نعم، تفاصيل مدفوعاتك آمنة على موقع المروان. نحن نستخدم طرق الدفع الآمنة حسب المقاييس العالمية لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الفوترة والدفع. نوفر طرق دفع أونلاين ومباشرة مختلفة وذلك لتيسير عملية تملك الآلات الثقيلة لكل عملائنا.

نعم. يمكنك تقديم طلب للحصول على قطعة غيار مختلفة بدلاً من الاسترداد النقدي أو الإرجاع. يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء وسنزودك بالتفاصيل المتعلقة بالاستبدال أو الاسترداد النقدي حسب الحاجة.

لطلب قطع غيار المعدات الثقيلة على موقعنا الإلكتروني، يمكنك التوجه إلى قسم قطع الغيار على الصفحة الرئيسية وإضافة رقم القطعة ورقم تعريف المركبة الخاص بمعداتك، ثم النقر على بحث. عند عثورك على القطعة المطلوبة، يمكنك المتابعة لصفحة الدفع. إذا لم تعثر على القطعة التي تحتاجها على الموقع، فيمكنك التواصل معنا مباشرة للتحقق من توفرها وسنقوم باتخاذ الترتيبات اللازمة لتوفيرها لك.

نحن نقدم قطع الغيار الجديدة والتي تمت إعادة تصنيعها لمختلف المعدات الثقيلة. يمكن لمتخصصي قطع غيار المعدات الثقيلة لدينا من التوصية بأفضل قطعة غيار تناسب آلتك.

يتم تجديد مخزون قطع غيار المعدات الثقيلة لدينا بشكل منتظم من خلال العلامات التجارية التي نمثلها كموزعين معتمدين، مما يمنحنا معدل استجابة سريع للطلبات.

نعم، نوفر عروض مختارة على شراء قطع غيار المعدات الثقيلة بالجُملة. تواصل مع فريق المبيعات للحصول على القائمة الكاملة لقطع غيار المعدات الثقيلة..

نعم. نعمل على التحقق من عثورك على قطعة الغيار الملائمة ولهذا السبب نقدم خدمة تأكيد التوافق. يمكنك العثور على قائمة بالماركات والموديلات المختلفة على موقعنا. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف حيث سيؤكدون لك توافق قطع الغيار مع الآلة الخاصة بك.

نحن نقدم مجموعة واسعة من قطع الغيار الأصلية من المصنع لمساعدتك في العثور على قطع المعدات الثقيلة التي تبحث عنها. نوفر قطع غيار من كوبلكو وباورسكرين ودينباك وأي بي آي وكاتربيلر و جي سي بي وهيتاشي و كوماتسو وغيرها. نوفر أيضًا قطع الغيار التي تمت إعادة تصنيعها، بالإضافة إلى قطع الغيار التجارية.