شروط الخدمة

1. الموافقة ونطاق الاستخدام

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني (https://almarwan.com) أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط") وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
تنظم هذه الشروط استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات المعلومات والتعاملات التجارية مع شركة المروان للمعدات الثقيلة ذ.م.م ("المروان"، "نحن"، أو "لنا")، وهي شركة منظمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. التعاريف

”الخدمات“ تعني المعلومات ودعم العملاء وخدمات الأعمال المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني وعملياتنا التجارية.
”المستخدم“ أو ”أنت“ تعني أي فرد أو كيان يدخل إلى موقعنا الإلكتروني أو يتفاعل مع خدماتنا.
”المحتوى“ يعني جميع المعلومات والمواد والموارد المتوفرة من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

3. الاستخدام المسموح والقيود

3.1 الاستخدام المسموح
يمكنك استخدام موقعنا وخدماتنا لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:
- الوصول إلى المعلومات المتعلقة بمعداتنا وخدماتنا
- تقديم استفسارات الأعمال والطلبات
- المشاركة في الاتصالات التجارية المصرح بها
3.2 الأنشطة المحظورة
لا يحق لك:
- استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو بما ينتهك القانون المعمول به
- محاولة الوصول غير المصرح بها إلى أنظمتنا أو بياناتنا
- التدخل في الأداء السليم لموقعنا أو خدماتنا
- إعادة إنتاج أو توزيع المحتوى الخاص بنا دون تصريح
- القيام بأنشطة قد تضر بسمعة أعمالنا أو عملياتنا

4. الملكية الفكرية

جميع محتوى موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والعلامات التجارية، وغيرها من المواد، مملوكة لشركة المروان أو الجهات المرخصة لدينا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك استخدام ملكيتنا الفكرية دون إذن كتابي مسبق.

5. خدمات الأعمال

5.1 المعدات والخدمات
نحن نقدم معلومات وخدمات تتعلق بالمعدات الثقيلة، بما في ذلك تأجير المعدات، والمبيعات، والخدمات ذات الصلة. قد تخضع الشروط المحددة لمعاملات المعدات والخدمات لاتفاقيات منفصلة.
5.2 توفر الخدمة
نحن نسعى للحفاظ على توفير الخدمة ولكننا لا نضمن عدم انقطاع الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو تعليقها أو إيقافها وفقًا لتقديرنا.
5.3 حماية المستهلك
بالنسبة للمستخدمين الأفراد، نحن نضمن معاملة عادلة ومعلومات دقيقة وفقًا للقانون الاتحادي الإماراتي رقم 15 لعام 2020 بشأن حماية المستهلك.

6. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

6.1 إخلاء مسؤولية الخدمة
يتم توفير موقعنا وخدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات المقدمة من خلال خدماتنا.
6.2 تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يكون المروان مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات المبلغ المدفوع من قبلك مقابل الخدمات المحددة التي أدت إلى المطالبة، إن وجدت.
6.3 القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن السيطرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الإجراءات الحكومية أو الكوارث الطبيعية أو غيرها من الأحداث القاهرة.

7. المحتوى والروابط الخاصة بالطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية أو يشير إلى محتوى تابع لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن توافر أو محتوى أو ممارسات المواقع الإلكترونية أو خدمات الجهات الخارجية.

8. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يتم جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تُعد جزءًا من هذه الشروط بالإشارة.

9. القانون الساري وتسوية المنازعات

9.1 القانون الساري
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا لقانون دولة الإمارات.
9.2 الاختصاص القضائي
أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة لحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا.
9.3 التسوية البديلة للمنازعات
نحن نشجع حل النزاعات من خلال التواصل المباشر. يمكن عرض النزاعات على الوساطة في دبي قبل اللجوء إلى القضاء، بتيسير من وسيط متفق عليه بين الطرفين أو من خلال خدمات الوساطة التابعة لمركز دبي المالي العالمي (DIFC).

10. التعديلات وإنهاء الاتفاقية

10.1 التعديلات
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر الشروط المحدّثة على موقعنا الإلكتروني. يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التعديلات قبولاً للشروط المحدثة.
10.2 الإنهاء
يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا بسبب الانتهاكات المتكررة لهذه الشروط، مع إشعار لمدة 7 أيام إذا كان ذلك ممكنًا، أو فورًا في حال الانتهاكات الجسيمة أو المتطلبات القانونية.

11. سهولة الوصول والشمول

تم تصميم موقعنا الإلكتروني بطريقة تضمن إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقة، مما يعزز الوصول الشامل إلى خدماتنا.

12. أحكام عامة

12.1 الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة المروان فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا وخدماتنا.
12.2 قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
12.3 التنازل عن الحقوق
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط فيما يتعلق بالمعاملات التجارية أو العمليات.

13. معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف: +971 56 543 3222
البريد الإلكتروني: hello@almarwan.com